Yaakov Salamon

De opdracht

Mediation verkoopt op vertrouwen en op vrijwel niets anders. Yaakov Salamon is gecertificeerd mediator in Jeruzalem en werkt aan conflicten in gezinnen en op het werk: echtscheidingsregelingen, omgang, verdeling van vermogen, contract- en teamconflicten, kwesties tussen verhuurder en huurder. Hij heeft een graad in psychologie, en de site leunt daar bewust op. De claim is dat hij de emotionele vorm van een conflict net zo scherp leest als de praktische.

Het scherpere onderscheid is dat hij geen advocaat is. Een van de klantverhalen op de site zegt precies dat, ongevraagd: ze kwamen bij hem omdat hij uit de therapie en het bedrijfsleven komt in plaats van uit het recht, en daardoor bracht hij een andere blik mee. Dat is de positie, en de site is daarop gebouwd in plaats van eromheen.

Wat ik heb gebouwd

Drie pagina's in het Hebreeuws, van rechts naar links.

De homepage draagt het gewicht. Kop, referenties in één regel, een kort profiel, de drie werkgebieden helder uiteengezet (gezinsmediation, werkmediation, algemene mediation), drie klantverhalen en één uitnodiging om te beginnen. De pagina over hem staat daarachter. Contact doet het sorteren: naam, telefoon, bedrijf, e-mail, en een verplichte vraag welke van echtscheidingsmediation, werkmediation of iets anders je hier brengt, zodat een aanvraag al gesorteerd binnenkomt voordat hij er een woord van gelezen heeft.

Onderin loopt een aanmelding voor de nieuwsbrief, en op de contactpagina staan zijn directe gegevens.

De tekst die zoekmachines te zien krijgen is geschreven zoals mensen hier werkelijk naar zoeken. Gecertificeerd mediator in Jeruzalem, echtscheidingsmediation, werkmediation. Niet "oplossingen voor conflictbeheersing", want dat typt niemand.

Waar het nu staat

Live op yaakovsalamon.com. Het is een kleine site en dat hoort ook zo. Een zelfstandige heeft drie dingen nodig van een website: geloofwaardigheid, een ondubbelzinnige uitspraak over wat hij doet, en een formulier dat hem vertelt waar het gesprek over gaat voordat hij de telefoon oppakt. Dit doet die drie, en het doet zich niet voor als een kantoor met veertig man erachter.